Entregas y devoluciones
Entrega de productos
La entrega se realiza en la dirección que indiques al momento de la compra. Los pedidos dentro del Ecuador se entregan normalmente en un plazo de 2 a 3 días laborables, según disponibilidad de stock y destino. Trabajamos con empresas de transporte especializadas para garantizar que tus productos lleguen en perfecto estado.
Envío gratuito en compras superiores a $150. En pedidos de menor valor, el costo se calcula automáticamente al finalizar la compra según el peso y el destino.
Cualquier novedad con la entrega debe reportarse dentro de las 72 horas posteriores a la recepción.
Devolución de productos
Dispones de 7 días desde la recepción para devolver un producto, siempre que se cumplan las siguientes condiciones:
- El producto debe encontrarse en perfecto estado y sin uso.
- Debe devolverse en su embalaje original, junto con todas sus etiquetas y accesorios.
- Es necesario presentar el comprobante de compra.
Se reembolsará el importe del producto adquirido, excepto los gastos de envío, que corren por cuenta del cliente. El reembolso se efectúa mediante el mismo método de pago utilizado en la compra.
Cambios de productos
Con los mismos plazos (7 días) y condiciones que las devoluciones, puedes cambiar un artículo por otro de igual o mayor valor (pagando la diferencia) o de menor valor (reembolsando la diferencia).
Ambientes Design se reserva el derecho de rechazar cualquier devolución o cambio que no cumpla con las condiciones mencionadas.
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Nuestro equipo está encantado de asesorarte en cualquier proyecto, grande o pequeño.
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